Informativa sui rimborsi

1. Diritto di recesso (14 giorni)

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione scritta a:
📩 [info@straylifting.com]
oppure compilare l’apposito modulo di reso che ti forniremo su richiesta.

2. Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

  • essere non utilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto,

  • avere etichette e confezioni originali intatte,

  • essere spedito entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso.

Non accettiamo resi per:

  • buoni regalo,

  • articoli in saldo (se specificato al momento dell’acquisto).

3. Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti durante il reso.

4. Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando foto a prova del difetto.
In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico e potrai scegliere tra sostituzione o rimborso integrale.

5. Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una conferma via email.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, puoi contattarci a:
📩 [info@straylifting.com]